分享一张照片,就能带来10万订单?掌握这个窍门你也可以!
发布人:群分享 热度:1036 2019-08-14
分享一张照片究竟能带来多少订单?创造多大商机?
微店店长——菌米,告诉你答案。
菌米出于对烘焙的热爱,在微博开设了「菌子食堂」账号,并坚持每天分享诱人的甜品图和烘焙技巧,没想到吸引的粉丝越来越多。禁不住粉丝们的怂恿,「菌子食堂」开始尝试售卖甜品。
结果一发不可收拾,「菌子食堂」不仅卖起了甜品、制作甜品的材料,甚至还卖起了盛放甜品的器物!积累了2万多个成交客户!
「菌子食堂」开店记
一、商家简介
「菌子食堂」一间超值得收藏的甜品店。
二、开店时间
2014年10月开通微店。
三、主营商品
甜品、烘焙原材料、餐具器物。
四、起步背景
1)微博烘焙博主,受粉丝喜爱和追捧;
2)此前无线上运营经验。
五、经营成果
1)微博粉丝数8.7万,微店购买客户数2.1万;
2)以个人微信号维护客户1.6万名;
3)店铺招牌:松饼粉,累计售出14,000件。
「菌子食堂」经营干货
干货1:初尝社交甜头,试水线上微店
因为烘焙的爱好,「菌子食堂」初只是单纯分享甜品图片,意外收获粉丝支持后,逐渐尝到社交带来的收益和甜头。
随着订单量的日益增加,为了更好地提升客户体验,便于订单管理,「菌子食堂」的微店于2014年开张了。
菌米认为,微店不仅方便收集客户反馈,从而促进产品改良(爆品-松饼粉根据客人口味喜好已经改良出了6种口味);还可以依据商品浏览量、销售件数统计不同商品的受欢迎程度,进而有序铺货;重要的是,客户的购买好评、回头客说,是「菌子食堂」有价值的经营资产,提高了陌生客户对店铺的信任感,促进下单转化率。
干货2:分享美好生活,口碑相传引流
通过在社交环境中积累的优质口碑,菌米现在已经经营了4个微信号。在分享精美烘焙图片和技巧的间隙,她也会用走心的文字分享生活中令人艳羡的温暖细节。
一位忠实粉丝说:“看菌米的朋友圈不禁会想,这就是我想要的生活啊~”
而菌米也乐意跟大家分享这些,在社交网络里展示真实的自己,让大家因为喜欢她这个人,而喜欢上「菌子食堂」的产品,他们购买的不仅是一件简单的商品,更是一种对美好生活的向往。
菌米并不会每天都在朋友圈发商品广告,一般:
1、周日发上架商品的预告;
2、周一早上7点发收集一周的买家秀,下午4点发主推单品或者全店活动;
3、其他时间则都是分享日常生活,但会在生活场景中露出所使用的商品图。
这样的内容安排,让客户爱上了翻看菌米的朋友圈。日常生活场景激发了客户需求,所以一旦发新品链接或店铺活动,订单量则可以达到日常的5倍以上!
菌米在周一早晨会晒出客人们的买家秀,既增加了顾客晒单写评价的积极性,也吸引其他顾客下单购买。
干货3:定期活动营销,巧妙转化客户
除了发发朋友圈和微博,菌米也会通过促销活动回馈老客户,转化新客户。
1)坚守品牌价值,只做全店满减
考虑到品牌商品的价值问题,避免顾客因购买价格差异而影响体验,活动时间一般在节假日,做全店满100减5元、满150减10元。另外也会借助微店平台赠送的红包,给客户额外优惠。
这种固定的活动形式,一方面培养了老客户购买习惯,另一方面原来只是观望的新客也会果断下单。
2)快递随单小卡片,大有文章
每个订单,菌米都会用心打包,还会随单放一张小卡片,附上产品使用贴士,同时引导客户添加微信,并提示好评返券。
通过这个小窍门达到了:将客户圈在自己的社交范围内,带动客户二次购买的双重效果。
3)重大节日惊喜回馈,转发送礼活跃客户
为了回馈粉丝,菌米会精选礼品,在微博做转发抽奖、朋友圈点赞送礼的岁末活动。
商家问答
Q1:有没有什么建议给到其他商家?
社交裂变无处不在,它藏在你的朋友圈,藏在你每一条高质量的分享中。有时无需太多复杂的玩法,只要激起用户的向往,让他们相信你这个人,他们自然愿意跟好友分享,而这就是裂变。
Q2:2019年,微店店铺有哪些规划?
踏实向前,会更注重人的经营,围绕顾客朋友的需求,继续扩宽产品线。
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