用公众号轻松经营微信群

去年5月份的时候，有位妈妈带着孩子到我们公司楼下给我打电话，说想找我购买保险。因为我对她没有任何印象，所以很吃惊地问她：“感谢您的信任，但您是怎么找到我的呢？”
她笑着对我说：“我看过你写的公众号文章后，就加了你的微信。然后在你微信里找到了你电话、邮箱和公司地址。” 但其实，我根本不记得有加过她微信。

在给她建立起全家的基本保障后，我真的很感谢那个3年前就着手写公众号的自己。

一、撰写公众号的优势
我当时写公众号的动机很单纯：当我确定去私立医院生宝宝后，医院给我提供了一个免费的孕期课程包，里面有很多孕期与育儿课程。这些课程内容非常实用，我学习的很认真，记了好几大本笔记。
我先生看了我的笔记后说，“你这个习惯特别好，你干嘛不写个公众号把这些东西给孩子记录下来，以后要是生二胎、三胎，还有个参考。”当时我觉得他说的很有道理，就开始写起公众号来。
坚持写了两三年的公众号，我觉得这个线上内容生产的方法很不错：
1，建立自己专业形象
因为我在公众号里所撰写的内容全部都是自己认真学习、精心整理出来的产子与育儿知识总结，对新手妈妈们特别实用，因此，很多人都会转发。
现在我的公众号文章已经不仅仅是个人记录了，甚至变成了新手妈妈们的参考资料。其中有几篇特别实用的文章还被月子中心、育儿杂志做了转载。
群里很多妈妈们都主动加我微信，表达对我的信任，找我购买保单，她们说，“看了你的公众号，觉得你是个认真、肯钻研的人，你在工作上一定也很专业。”
2有效提升了客户服务质量
在宝妈群，因为大家都是新手妈妈，都有很多的困惑，而我的公众号文章都是很细致的总结与记录，几乎能全部回答这些疑问。
而且大多数孕妇和新妈妈们的问题都很雷同，所以每当她们在群里询问问题时，我都会立刻把公众号的文章发给她们，解答她们的疑惑。这样的帮助就非常高效，也不需要我每次都在群里反复回答同一类问题。
群伙伴们也都非常喜欢我，觉得我热情又专业，很多人都把我当作群里的“育儿和保险百科全书”。
3拓宽了主顾开拓渠道
随着公众号的传播，很多人通过公众号认识我，进而成为了我的客户。
特别是那些转发量特别高的文章，很多人会在文章下点赞、留言，甚至主动加我微信来咨询保险的相关问题。
公众号也大大提升了转介绍客户对我的信任。

现在很多客户在给我转介绍时，都是把我的个人微信和公众号同时推送。准客户在加我微信之前，都已经看过我的公众号文章并了解我了。所以好多准客户在加我微信后，还没等我开口，就主动给我说：“你做的真的很不错，我看过你的公众号，也看过你写的保险文章，要不你就按照你家宝宝的计划给我家也来一份吧！

”

二、公众号的内容
我的公众号内容很简单，因为我客户基本上都是宝妈，所以我的公众号文章就是我的“育儿记录”。
里面的内容是我的原创。
就是对自己怀孕、生子、育儿的一个全方位的记录，里面包括孩子的喂养记录、成长记录、孕期与育儿知识的学习笔记、旅游分享等。
如何才能写好公众号呢？
1写对客户有用的内容
很对人都会觉得写公众号很难，在我看来，写公众号并不需要多好的文笔，重要的是，我们写的东西一定是客户特别需要，对客户很有帮助的内容：
 我有篇转发量非常高的文章——《产后的妈妈用品》，但其实我只是做了一个整理工作而已。
我怀孕35周时，私立医院给了我一个分娩需求单。拿到这个清单时，我觉得特别晦涩，看得很费力，一方面是中英文夹杂，另一方面是里面有很多医学词语。我就要求医院给我找了个医生，帮我梳理清单内容。
把清单里的每一个物品概念和用途都弄清楚后，我就写了这篇公众号，把产后妈妈需要的所有用品进行了分类，并配上每一样物品的图片、购买渠道以及使用方法。

这篇文章转发率特别高，还被私立医院给要走了。后来，用类似方式写的《新生儿物品清单》也是大受欢迎，被育儿杂志所收录。

2日常细心收集素材
还有很多伙伴不知道写什么，其实，我觉得可以写的内容真的很多。
关键是我们要做一个生活的有心人，经常收集素材。
我在月子会所时，月子会所会搭配月子餐，同时还会附上一张菜品卡。我就把每餐饭和菜品卡一起照下来，然后按顺序排好。
一个月后，这些照片和卡片就变成了一本《月子菜谱》。我身边有人要生宝宝了，我就把这个《月子菜谱》发给他们，客户都觉得特别有用，特别开心。
我还把孩子成长过程中每个阶段，比如1岁前，1岁半前、2岁前等吃的辅食都做了清单，撰写了公众号文章。很多人都跑来告诉我说：“之前烦心的事情就是给宝宝准备辅食，因为不知道孩子能吃什么，现在有了你的公众号，我就再也不用发愁了。”

无论我们的公众号文章写什么，内容只要是对客户特别有帮助的，客户就会很喜欢。

三、公众号的编辑
1排版美观
我的写作流程是：先拟定提纲、找好图片，再来撰写文章。
撰写提纲很重要，不然在写作时，很容易出现遗漏内容的情况。
把文字写好、图片配好后，请家人来校对一下文字，然后用公众号编辑器来排版。
我们写公众号的目的就是为了转发给客户，所以美观大方的排版很有必要。之前没有用排版工具时，我先生就说打开文章就没有看的欲望，因为文字与图片都是错乱的。用了公众号编辑器后，不仅版面更美观，而且还节省了时间，提高了效率。
2标注LOGO
毕竟公众号是展现自己的一种方式，所以我的每篇公众号文章下都放了一个LOGO。
LOGO名字是结合我的客户群和性格特质来设计的。
因为我的客户基本是宝妈们，我也希望自己能在客户心中树立起细心、认真、专业的形象。所以我的名字叫“糖包儿妈妈（细心的处女座妈妈）”。
旁白还搭配上我的漫画头像，不仅增加了亲和度，也增加了辨识度。很多客户看了公众号后见到我真人时，都会说，“哇，这个头像和你很像呢，一眼就能认出你来”。
LOGO里还附上了我的个人介绍与联系方式，方便客户联系我、加我微信。

在我看来，公众号重要的功能就是要能展现自己，增加客户认识我们的途径，所以美观的排版、含有联系方式的个人名片是很重要的。

三、公众号的推广
1推送频率
推送频率要根据内容来看，在一个时期保持一个节奏。

之前在孕期和产假期，因为我的身体和宝宝的变化都很大，所以我是每周一篇；目前宝宝的成长变化没有以前那么大，就降为每月一篇。

2推送方式

我一般写完后，就会推送到朋友圈和相关的宝妈群，然后邀请群友阅读。也欢迎大家来转载文章。很多人都是通过群友转载来加我微信的。
还有群友在群里看完文章后，会立刻提问，我都会在群里及时解答。
对于一些特别实用、阅读量很高的文章，比如《新生儿物品清单》、《产后的妈妈用品》等，每隔1-2周，我都会在群里反复推送，毕竟总会有新群友入群；或者有些群友很忙，没有看见。
同步的，这些公众号文章我也会在一个月左右再次发送朋友圈。
其实线上经营，特别微信群经营，需要大量的时间成本，因为让人认可、信任我们，是需要时间积累的。

而这些内容很好，又符合群友需求的文章，可以大量转发在同质微信群里，帮助我们快速在群里建立专业形象，大幅度提高线上开拓客户的效率。

我现在主营的宝妈群大概有15个，每个群300-500人，真的已经很多了，我经常觉得时间不够，给客户服务不过来。
一直以来都有很多伙伴问我，“写这个会不会很难？我也很想写，就怕写不好。”
我的回答是，写，是不难的。只要是客户感兴趣、对他们有帮助的内容，你写出来，甚至只是整理出来，都会有很多人喜欢。
比如，有的伙伴喜欢健身，就写了很多健身的心得，也大受群友的好评和追捧。只要我们是个有心人，每天都关注到生活中的细节，收集素材，就会觉得写公众号一点也不难。
但是，比写要难多的，是坚持。
如果我们真的了解了这件事对自己的意义，并且有耐心、能够持续做下来，我相信一定会收获时间的回报。