母婴微信群营销的几个步骤

2020年的疫情让中国大部分母婴用品店陷入两难境地。顾客进入商店的比率急剧下降。服务项目基本瘫痪。没有地方发挥实体店的优势。我该怎么办？大多数母婴店老板都在积极寻找出路：转战网络、做微信群营销、开直播。

可以说，疫情不仅改变了大家的消费习惯，也改变了母婴店老板的经营理念。为了生存，母婴店已经从不愿意做网购变成了必须积极探索网购，事实上，微信群营销已经流行了很多年，已经不是一个新鲜的词了。根据中英商报2019年7月的调查，62.7%的母婴用品店开展了微信群营销，98%的母婴用品店选择建立微信群，但从效果来看，母婴店微信群营销90%以上的销售额占门店总销售额的不到30%，说明微信群营销还有很大的提升空间，但从长远来看，这是母婴用品店的标准配置。因此，微信群营销是母婴店的要务，作为微信群的主要营销阵地，并不是每个微信群都能很好的运作。我们经常看到，很多微信群明显爆满，但互动的人却很少，只有发红包的时候，他们才很忙。

也有群里充斥着不相关的链接和广告；更有甚者，该组织成员被其他商店挖走。但也有一些人非常善于使用微信群。比如，长沙一位90后女老板，2018年门店销售额300万，140万来自微信，那么母婴店是如何进行微信群营销的呢？在这个信息过载的时代，你的微信群怎么能不被淹没，在众多微信群中脱颖而出呢？本期通过分析总结，将微信群营销（主要是微信群营销）分为四个步骤供大家参考。
步，定位、定规、设门槛
定位：微信群定位就像门店定位一样很关键，它决定了后期你的微信群内容输出，比如你在营养知识方面很专业，你的微信群就可以定位为母婴营养知识分享群；你擅长舌诊、儿推等，你可以定位为舌诊、儿推服务群。
定规：没有规矩不成方圆，建群之初就应该把群规定好，避免变成无关链接和广告的聚集地了。
设门槛：设置门槛的目的是为了便于管理，将微信群分成 VIP会员群和普通微信群，进 VIP 微信群要交费，或者是重点、核心顾客才能进，有门槛的微信群，质量更高，黏性更强，核心诉求一致，管理起来也更轻松。
第二步，引流拉新
做好了步，接下来就是撰写走心文案，设置引流拉新的活动细节了。对于大多数新建群的母婴店老板来说，这个环节可以通过购物下单扫码、朋友推荐、有奖转发、朋友圈吸粉、内容营销、异业联盟、线下地推活动等方法实现。比如，
再比如，广西一家还在装修的门店，就通过 2 天的线下地推活动，吸引了 1千多个粉丝，广告、气球、小玩具等物料成本 7百多，新增顾客 2 天就买了将近 1 万块的奶粉、纸尿裤产品。
疫情期间，大多数快递都不能把快递送上门，有母婴店就利用这个契机，提供帮顾客收快递的便利服务，实现引流和口碑传播。还有门店利用团购小程序，向家庭消费拓展，扩宽了产品线，突破了母婴消费群体的局限，延长了消费周期。
第三步，用心经营，塑造价值
有了大量的顾客，就需要“养熟”，通过群内定期定时的红包雨、福利、游戏互动、情感交流、内容运营等来把新会员发展成熟会员，再变成朋友，终实现变现成交。
想要变现，除了平时固定的福利、游戏互动和专业知识解答以外，还需要配合饥饿营销、朋友圈晒下单图、线下活动等来实现群内会员转化。很多门店和供应商合作，做萌宝游戏、涂鸦比赛、插花 / 手工妈妈班等线下活动，促进与顾客的情感交流，增强信任度和黏性，同时也吸引更多的顾客来参与。
贵州某县城一家试营业的母婴店，先利用扫码送礼品，获得了 2 千多个粉丝，然后推出“原价 39 元现价 9.9 元的儿童理发”和“原价 399 元现价 99 元的儿童摄影”吸引来了几百个精准粉丝，通过线下服务建立了信任度之后，再在群里做促销活动变现，效果出奇得好。
要注意的是，不同的门店定位，决定了微信群内容输出的差异。对于连锁店来说，由于供应链有优势，团队较专业完善，加上有品牌效应，在资源整合和团队运营方面更占优势。但是，对于中小门店来说，老板天然带有 KOL 属性的人格魅力是连锁没办法比拟的，人与人之间的信任和客情黏性是中小门店的优势所在。
第四步，抓住核心用户，达成裂变效果

对于大多数运营中的微信群，私域流量池有了，就要想办法抓住池子里的大鱼，也就是我们说的核心顾客，想办法刺激他们，实现裂变。

这里推荐通过“子母卡”病毒裂变方法：通过超值折扣让 A 客充值办卡，同时赠送他相应数量的“副卡”（比如价值500-1000 元的现金抵用券）。
这些副卡可以赠送给身边的妈妈圈朋友，他的朋友（非本店会员）只要持卡过来低价消费或免费体验了某项服务，A 客户的充值金额即可全部返还或抵现金消费。这个尤其适用于产后、儿推、摄影、理发等服务项目。
总之，疫情当下，线上比之前更重要，母婴店不光要开展微信群营销，更要想办法精通，要以专业服务为基础，围绕顾客需求拿出差异化的营销方案，练就一套纯熟的微信群运营功夫，辅助线下渡过难关！