微信群社群运营需要高能力的在线客服

 大多数做社群营销的人都遇到过类似的状况，那便是自己做微信群社群营销日子一久，很自然就察觉群内有一部分潜水的成员，她们只领福利只抢红包不发言，针对这样的群成员，就是鸡肋，食之无味，弃之可惜，是否将他们踢出微信群呢？

  实际上，这种现象是十分普遍的。针对需不需要把鸡肋群成员踢出来这个问题，实际上重要的需看你经营这一社群营销的目地是啥，随后在分辨这种群成员的价值是有沒有，大不大。既不要舍不得，存在万一以后再用呢，也不要想当然，说踢就踢，踢了在后悔这种事情。

  大家经营一个社群营销，经营得好，是很容取得高报酬的，社群营销实际上便是一门可以非常容易新手入门的高薪职位职位。可是，社群营销要想经营好，是有一定方法的，重要的便是一定要认清好微信群营销和高級在线客服这两个职位。

  微信群营销精准定位

  如今很多微信群群营销不成功的缘故重要的其实并不是由于微信群营销方法的不够，也不是由于內容做的不足，只是这种运营人根本就沒有想清晰自身为何要做微信群营销。不清楚自身的总体目标群体，不清楚自身的微信群营销的优点更不清楚自身微信群营销的使用价值。
  一个微信群营销，一旦沒有想清晰自己的位置和角色，不论是管理人员还是客户，都不清楚这一微信群是做什么用的，那麼显而易见，那样的微信群营销，较大的概率便是百孔千疮了。
  经营策略和在线客服傻傻分不清

  很多人微信营销轻易就做起来，一个非常重要的原因，便是将经营重点放到了高級在线客服。什么是高級客服呢，实际上通俗一点说，高级客服有四个比较突出的特性：，持续的往群里拉人；第二，到点了就发发微信群公告；第三，群内有群成员提问题了，就拷贝一些回答传出去；第四，转换期滚屏商品特惠。恰恰掌握好这个时机，能和群内的人形成良性的互动，而且有能力，有魄力把群的人员和内容搞好。让这个群成为一个有益互利共赢，有价值的群。你需要的，正好是我提供的，而我是专业的，我是可以信赖的。高级客服能搞好群活跃性和群转换，这两个过程是必须有一定的活力的。微信群营销不可以等待客户“积极活跃性”，大量的，是必须有经营带起氛围，维持群活跃性，推动群转换。

  提高微信群营销的人气值，这又是一个亘古不变的命题。

  现在有一些微商运营微信群都有个错误观念，认为在群内“聊嗨”了，便是“活跃性”了。事实上，假如你的微信群营销没法为客户长期性出示使用价值，说白了“活跃性”也仅仅“虚假繁荣”。

  真正的好的“活跃性”情况是“半自经营”的情况。微信群营销只需制订标准、界定游戏玩法、把握住头顶部，就可以让客户主动维护保养社群营销气氛，开展有使用价值的讲话。

  实际上，讲过这么多，总结一下就是微信群营销和高級在线客服是不一样的，无论是着重点还是是别的层面，经营的难度系数肯定是要高些一些的。假如你要单独探求，用踩坑的方法发展，就需要有接二连三把群做死的充分准备。

      说到底，经营一个群还是人才的经营，需要你的思路和观点清晰而正确，而且有一些高级的在线客服来服务这个群，这样才有可能发展壮大的。